El Protocolo marco para un abordaje coordinado de las situaciones de maltrato a personas mayores, impulsado por la Secretaria de Políticas Familiares y Derechos de la Ciudadanía, establece las pautas básicas de actuación para el abordaje de los maltratos hacia las personas mayores y para la coordinación de las intervenciones entre los distintos agentes implicados.
Se trata del primer protocolo de actuación, para intervenir de forma integral y coordinada, en caso de maltrato hacia las personas mayores en cualquier lugar del territorio catalán. Este protocolo distingue tres niveles de intervención: prevención, detección y atención y recuperación; para dos ámbitos distintos: el ámbito domiciliario y el ámbito institucional.
Objetivos:
1. Establecer el marco de referencia técnico y metodológico que posibilite la coordinación de los distintos departamentos, entes locales, instituciones, agentes sociales y servicios para garantizar la efectividad de las intervenciones en el abordaje de las situaciones de maltrato hacia personas mayores.
2. Consensuar unos criterios mínimos de actuación que permitan la adaptabilidad del Protocolo marco, considerando las necesidades y posibilidades de cada territorio.
3. Definir un modelo de referencia común para las intervenciones ante de las distintas maneras de ejercer maltrato a las personas mayores y los ámbitos en los que se puede producir.
4. Promover modelos de intervención específicos y adecuados a los distintos ámbitos en que se manifiestan situaciones de maltrato hacia las personas mayores, de manera que se tengan en cuenta las necesidades específicas de cada persona mayor.
5. Establecer mecanismos de coordinación y cooperación que permitan una transmisión de información continuada y fluida entre todos los agentes y organismos implicados.
